Vásárlási információk

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeinket és csak abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelező jelleggel elfogadja.

 

Webáruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan az alábbiakban tájékoztatjuk. Felmerülő kérdései esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

 

A webáruház üzemeltetője

A cég elnevezése: HYDROLIGHT Kerttechnikai Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szállító)

Rövidített elnevezés: HYDROLIGHT KFT.

Telephely, levelezési cím: 1161 Budapest, Csömöri út 153.

Cégjegyzékszám: 13-09-160797

Adószám: 12105731-2-42

Bankszámlaszám: 11716008-22539896 (OTP Bank Nyrt.)

Ügyfélszolgálat: 06 1 707 0232; info[kukac]hydrolight.hu

Üzletünk nyitva tartása szezonális:

Öntözési időszakban (áprilistól-szeptemberig) hétfőtől péntekig: 8:00-16:30; szombaton: 8:00-13:00

Egyéb időszakban: (októbertől-márciusig) hétfőtől péntekig: 8:00-15:30

Vasárnap és ünnepnapokon üzletünk zárva van.

 

A megjelenített termékek online (webáruházon keresztül),vagy  e-mailben is megrendelhetők ill. üzletünkben nyitva tartási időben megvásárolhatók.

Fontos: a webáruház normál árai megegyeznek a HYDROLIGHT KFT. szaküzletében történő vásárlásnál alkalmazott árakkal, viszont az akciós termékeink ára kizárólag webáruházon keresztül történő megrendelés esetén érvényes!

 

A vásárlás menete

 

A termékek kiválasztása, kosárba helyezése

Webáruházunkban a bal oldalon található termékkategóriákra ill. alkategóriákra kattintva a képernyő középső részén egymás alatti elrendezésben megjelennek az adott kategóriába sorolt termékek. A termékről kép ill. rövid termékleírás olvasható. A termék mellett szerepel a termék nettó ára, ÁFÁ-val növelt bruttó ára, valamint – amennyiben a termék akciós – az aktuális akciós (bruttó) ára. A termék képére vagy a „Részletek” feliratra kattintva megnyílik a termék részletes leírásokkal bővített adatlapja. A terméklistában és a termékadatlapon egyaránt kiválasztható a termék mennyisége, ezt követően a termékből a kívánt mennyiség a kosárba helyezhető.

A vásárlás folyamán a kosár tartalma bármikor megtekinthető, a „Kosár megtekintése” feliratra kattintva. Ekkor megjelennek a kosárba helyezett termékek, névvel, képpel, mennyiséggel, egységárral és össz-árral. A mennyiség bármikor módosítható ill. a termék a kosárból törölhető. A kosárba helyezett áruk össz-értéke szintén látható. Ha tovább szeretne vásárolni, a „Tovább” gombra kattintva van erre lehetősége.

 

A kosár tartalmának megrendelése

A megvásárolni kívánt termékek kosárba helyezését követően a „Pénztár” gomb megnyomásával léphet a virtuális pénztárba.

A termékek megvásárlásához nem szükséges regisztráció, vendégként is lehetséges a vásárlás. Ebben az esetben a vásárlás további lépéseiben megadott személyes adatait nem tároljuk, kizárólag a számlakészítéshez és a csomagküldéshez használjuk fel. Ha így dönt, válassza a „Regisztráció nélkül vásárolok (vásárlás vendégként)” opciót. A regisztráció ingyenes és nem jár semmilyen kötelezettséggel.

Amennyiben már ügyfelünk, e-mail címének és személyes jelszavának megadásával beléphet korábban regisztrált ügyfelünkként. Rendszerünkben tárolt adatait ellenőrizheti, szükség esetén módosíthatja (pl. megadhat új szállítási címet). Elfelejtett jelszó esetén az „Elfelejtette jelszavát?” feliratra kattintva kap segítséget.

Ha még nem ügyfelünk, érdemes regisztrálnia, így gyorsabb lesz minden megrendelési folyamat, ill. korábbi rendeléseit is nyomon követheti. Ebben az esetben válassza a „Létrehozok egy fiókot” lehetőséget, és kövesse a megnyíló ablakok útmutatását.

 

A megrendelt termékek átvétele, fizetés

A megrendelés során kiválaszthatja, hogyan kívánja átvenni a termékeket.

Személyes átvétel: nincs szállítási költség, munkatársunk visszaigazolása után személyesen veheti át a megrendelt termékeket üzletünkben.

Kiszállítás futárral: a csomagküldés díja: 200.000,- Ft alatti rendelések esetén egységesen 2.490,- Ft. 200.000,- forintot meghaladó bruttó rendelési értéken túl a csomagküldés ingyenes.

GLS csomagpontos átvétel: a szállítási díj bruttó 1.790,- Ft, de 200.000,- Ft fölött ingyenes.

Választható fizetési módok: készpénz az áru átvételekor (utánvét), vagy előre utalás.

Szállító nem vállal felelősséget a szállításért felelős cég szállítási késedelméből, vis majorból, illetve semmilyen olyan eseményből származó elmaradt haszonért, illetőleg pótlólagosan felmerülő költségekért, amelyekre Szállítónak közvetlen ráhatása nincs.

Magyarországi szállítási lehetőségek és díjak:

 

1. Szállítás futárral

A megrendelt árut futárral küldjük el a rendelés során megadott szállítási címre. A fizetés történhet utánvéttel, a csomag átvételekor, vagy előre utalással (ebben az esetben átvételkor már nem kell fizetni). A szállítás költsége 2.490,- Ft, mely tartalmazza a csomagolással és a szállítással kapcsolatosan felmerülő összes költséget, amennyiben dobozolható termékeket rendelt. Ha a rendelés értéke eléri vagy meghaladja a 200.000,- forintot, a csomago(ka)t szállítási díj felszámítása nélkül szállítjuk.

 

2. GLS csomagponton történő átvétel

Csomagpontra kizárólag dobozba csomagolható termékeket szállítunk. Nagyobb zsák szerves táp, kis méretűre összetekerhető szórófejbekötő cső és mikrocső, nem nyeles szerszámok rendelhetők csomagpontra, ezeket tudjuk dobozban szállítani. Súlyhatár: 30 kg/csomag.

A rendelt áru a kiválasztott GLS csomagponton vehető át. A fizetés történhet utánvéttel, a csomag átvételekor, vagy előre utalással (ebben az esetben átvételkor már nem kell fizetni). A szállítás díja 1.790,- Ft, de 200.000,- Ft fölött ingyenes.

 

FONTOS:

Nem dobozolható méretű termékeket kizárólag házhoz szállítunk.

Magyarország határain kívülre minden esetben egyedi szállítási ajánlatot készítünk.

A HYDROLIGHT KFT. fenntartja tulajdonjogát a számlán szereplő, de a vételár tekintetében még ki nem egyenlített termékek esetében.

A pénztárban megnyíló adatlapok kitöltése után az utolsó oldalon a „Rendelés feladása” gombra kattintva adhatja fel rendelését. Megrendelésére egy automatikus válaszlevelet küldünk, mely levél nem jelenti a megrendelés elfogadását illetve teljesítését. Válaszlevélben vagy telefonon értesítjük a megrendelésének elfogadásáról, az átvétel, illetve a szállításra átadás időpontjáról.

 

Garancia

A HYDROLIGHT KFT. az általa forgalmazott termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet szerinti jótállást vállalja.

A nálunk vásárolt termékekre egységesen 12 hónap garanciát vállalunk, mely a számla keltezésével veszi kezdetét. A jótállás csak akkor érvényesíthető, ha a készülék sorszáma és a jótállási jegy sorszáma megegyezik, és az eladástól számított garanciális idő még nem telt el. Amennyiben  a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla szolgál jótállási jegyként. A visszaküldött vagy visszahozott termék mellé minden esetben mellékelje a számla másolatát, a tapasztalt hiba leírását, valamint az Ön elérhetőségét (név, e-mail cím, telefonszám, postacím). A termék hibája csak akkor tekinthető garanciálisnak, ha beszerelése szakszerűen történt ill. rendeltetésszerűen, megfelelő alkalmazási körülmények között használták. A gyártó és a forgalmazó nem vállal felelősséget a termékek meghibásodásából eredő közvetett károkért. A minőségi kifogást minden esetben írásban kell jelezni ügyfélszolgálatunk elérhetőségein (e-mailben, postai levélben, személyesen). A hibás termék telephelyünkre történő eljuttatásáról és a garanciális ügyintézés módjáról telefonon vagy írásban tájékoztatjuk Vásárlót.

A meghibásodott terméket bevizsgáljuk, melynek maximális ideje az átvételt követően 15 munkanap. Amennyiben a reklamáció alapos, abban az esetben személyesen átveheti a megjavított vagy kicserélt terméket a vásárlás helyén, illetve kérheti a díjmentes postai kiszállítást. Amennyiben a reklamáció elutasításra kerül, abban az esetben személyesen átveheti a meghibásodott terméket üzletünkben. Az elutasítást minden esetben indokoljuk, valamint jelezzük, hogy amennyiben nem ért vele egyet, a továbbiakban jogorvoslati lehetőséggel hogyan élhet. A terméket az értesítésünk megküldését követően 15 munkanapig őrizzük.

A szerződéstől való elállás joga, az áru visszavétele

Ha a megvásárolt áru nem felel meg az elképzeléseinek, élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával a vásárlástól számított 30 (harminc) naptári napon belül. A vásárló az elállás jogát a számla keltezésétől kezdve gyakorolhatja. Szállító köteles a fogyasztó által visszajuttatott termék(ek) eredeti vásárlási ellenértékét az érkeztetést és minőségi ellenőrzést követően, de legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) naptári napon belül visszatéríteni. A pénz visszatérítése történhet pénztárból (készpénzzel), vagy banki átutalással. Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszajuttatásának költségeit. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a termék nem került felhasználásra, csomagolása és maga a termék pedig sértetlen. Méretre vágott terméket, a Vásárló részére egyedileg beszerzett terméket, valamint hiányos állapotban visszaküldött terméket nem veszünk vissza.

 

Kellemes vásárlást kíván a HYDROLIGHT KFT!